Teslimat ve iade şartları

1. Hizmet sağlayıcı

Hizmet sağlayıcı

HUKCORE YAZILIM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

MERSİS numarası

0464220852300001

Merkez ve yazılı başvuru adresi

Kuzey Yıldızı Mah. Çiftlik Caddesi (Yeşilova) Cad. Irmak Konutları B Blok G6 No: 95 B/16, Canik/Samsun

Telefon

0850 303 68 70

İletişim

info@hukcore.com

2. Teslimat

Hukcore öğrenci aboneliği tamamen dijital bir hizmettir; fiziksel ürün gönderimi ve kargo bedeli yoktur. Ödemenin iyzico tarafından onaylanmasının ardından abonelik, sipariş özetinde belirtilen hesaba anında tanımlanır ve hizmete hukcore.com üzerinden erişilir.

Teknik bir sebeple erişim açılmazsa üye info@hukcore.com adresine bildirimde bulunabilir. Hizmetin gereği gibi sunulmaması hâlinde mesafeli satış sözleşmesinde açıklanan ayıplı hizmet hakları saklıdır.

3. Cayma ve tam bedel iadesi

Tüketici, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Hukcore, öğrenci aboneliğinde hizmetin kullanılmaya başlanmasını bu hakkın kaybına neden saymaz; bu süre içinde cayılması hâlinde kullanım miktarından bağımsız tam bedel iadesi yapar.

Cayma iradesinin süre dolmadan info@hukcore.com adresine veya yukarıdaki yazılı başvuru adresine yöneltilmesi yeterlidir. Belirli bir form kullanılması ya da yalnız telefonla başvuru şartı aranmaz. Hesap merkezindeki dönem sonu iptal işlemi cayma veya erken fesih talebinden ayrıdır ve bu hakları ortadan kaldırmaz.

Cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde tahsil edilen bedel, kullanılan ödeme aracına uygun biçimde, masraf veya başka bir yükümlülük getirilmeden iade edilir. Cayma hakkında usulüne uygun bilgilendirme yapılmamasının kanuni süreye etkisi ve tüketici lehine olan diğer hükümler saklıdır.

4. Fesih ve kısmi bedel iadesi

Tüketici 12 aylık aboneliğini istediği zaman, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden feshedebilir. Bir yıldan kısa aboneliklerde, sözleşme koşullarının değiştirilmesi veya hizmetten yararlanmayı engelleyen geçerli bir sebebin bulunması hâlinde erken fesih hakkı vardır. Ayıplı hizmetten doğan haklar ayrıca korunur.

Fesih talebi info@hukcore.com adresine veya yazılı başvuru adresine iletilir. Geçerli fesih talebi en geç 7 gün içinde yerine getirilir; sonuç ve hesabın kapatılacağı tarih yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirilir. Tüketicinin açıkça dönem sonunda sonlandırma istemesi dışında talep yalnız dönem sonu iptali olarak değerlendirilmez.

Feshin hüküm doğurmasından itibaren en geç 15 gün içinde, peşin ödenmiş bedelin hizmet sunulmayan döneme isabet eden kısmı iade edilir. Hesaplamada satın alınan dönemin fiilen ödenen bedeli ve kalan süresi esas alınır; yıllık bedel sonradan aylık liste fiyatıyla yeniden hesaplanmaz. Hesap silme ve abonelik feshi birbirinden ayrı işlemlerdir.

5. İadenin yapılması

İadeler, ödemenin yapıldığı kart veya ödeme aracına iyzico üzerinden yapılır. Tutarın hesaba yansıma süresi kartı çıkaran bankaya göre değişebilir. Ayrıntılı koşullar ön bilgilendirme formunda ve mesafeli satış sözleşmesinde yer alır.